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家居315調查,軒尼斯門窗榮膺「家居五星服務店面」獎項

2020-03-17

201912—20201月,網易家居調查人員以消費者的身份,對軒尼斯門窗等19家門窗品牌的微信、電商(天貓、京東)渠道進行調查,并在北京、上海、廣州、成都、杭州、佛山實地走訪了線下門店,經線上線下綜合消費體驗調查后,軒尼斯門窗榮獲「2020年度家居五星服務店面」殊榮。



「年度家居五星服務門店」獎牌


據了解,網易家居本次調查分為線上和線下兩個部分進行,分別調查門窗品牌在線上服務響應的效率以及服務品質的情況,尤其著重線下門店的消費服務體驗情況,主要從品牌店面氛圍、門店人員的專業素養和服務態度等方面進行考察。


在門店實地調查中,以店面氛圍、設計服務、產品講解、售后政策、服務態度、持續服務等六個方面作為考核標準,滿分為60分。軒尼斯門窗表現優異,入選2020年網易家居315服務調查門店服務TOP榜。 



軒尼斯門窗線下門店


在店面氛圍上,軒尼斯門窗門店整體設計時尚、獨具品牌風格,產品豐富且陳列爭氣,顧客體驗感強,交流區洽談舒適,在該項評分標準上拿到滿分。


在設計服務方面,軒尼斯門窗門店人員表現出色,能夠很好地滿足調查人員提出整體設計搭配需求。特別是門店導購,對產品的講解非常專業,講解細致、到位,面對調查人員的各類問題,都能夠耐心解答,而且還詳盡地對比市面上大品牌、中等品牌和小品牌之間的產品差距,把優點和劣勢都說得很清楚,讓調查人員結合自己的使用需求和經濟情況去選購,充分體現了軒尼斯門窗作為行業一線大品牌的實力和形象。在其他服務內容方面,軒尼斯門窗的門店工作人員均表現突出,榮獲「2020年度家居五星服務店面」屬于實至名歸。



軒尼斯門窗柏菲系列產品


軒尼斯門窗經過多年來沉淀,服務實力一流。例如在產品功能講解上,門店導購表現出了非常專業的職業素養,能夠深入淺出地為消費者介紹產品特性、選購技巧、居家建議等。在產品展示上,除了實體產品陳列,整體門店設計風格時尚大氣,場景化呈現讓消費者感受到產品溫度,消費者的選購體驗更豐富。尤其難得的是,門店產品的設計服務水平也在不斷地提高,3D全屋效果圖設計服務幾乎成為一種標配。門店服務人員在服務意識上也比較強,不單單是銷售門窗產品,更是銷售服務需求,設計需求的滿足顯然就是門店很重要的一項服務內容。


除了線下門店的優質服務,軒尼斯門窗將持續發力,做好線上服務,為廣大消費者提供更多優質的產品和服務,便于消費者擇優購買,充分保障消費者的合法權益。在消費者權益保護上,軒尼斯門窗不會止步于3.15,而是每天都是3.15。 



軒尼斯門窗線上直播期待您圍觀

 

在疫情時期,為了給更多家居建材的消費者提供更多優質的服務,購買到性價比更高的產品,軒尼斯門窗將在328日舉辦主題為“選好門窗·誠信到家”的線上直播活動,歡迎圍觀搶購更多更好的門窗產品!

直播活動還有好幾波大驚喜,等著你來哦!請記住以下時間,以下時間,以下時間:

202032820:00-22:00

201912—20201月,網易家居調查人員以消費者的身份,對軒尼斯門窗等19家門窗品牌的微信、電商(天貓、京東)渠道進行調查,并在北京、上海、廣州、成都、杭州、佛山實地走訪了線下門店,經線上線下綜合消費體驗調查后,軒尼斯門窗榮獲「2020年度家居五星服務店面」殊榮。



「年度家居五星服務門店」獎牌


據了解,網易家居本次調查分為線上和線下兩個部分進行,分別調查門窗品牌在線上服務響應的效率以及服務品質的情況,尤其著重線下門店的消費服務體驗情況,主要從品牌店面氛圍、門店人員的專業素養和服務態度等方面進行考察。


在門店實地調查中,以店面氛圍、設計服務、產品講解、售后政策、服務態度、持續服務等六個方面作為考核標準,滿分為60分。軒尼斯門窗表現優異,入選2020年網易家居315服務調查門店服務TOP榜。 



軒尼斯門窗線下門店


在店面氛圍上,軒尼斯門窗門店整體設計時尚、獨具品牌風格,產品豐富且陳列爭氣,顧客體驗感強,交流區洽談舒適,在該項評分標準上拿到滿分。


在設計服務方面,軒尼斯門窗門店人員表現出色,能夠很好地滿足調查人員提出整體設計搭配需求。特別是門店導購,對產品的講解非常專業,講解細致、到位,面對調查人員的各類問題,都能夠耐心解答,而且還詳盡地對比市面上大品牌、中等品牌和小品牌之間的產品差距,把優點和劣勢都說得很清楚,讓調查人員結合自己的使用需求和經濟情況去選購,充分體現了軒尼斯門窗作為行業一線大品牌的實力和形象。在其他服務內容方面,軒尼斯門窗的門店工作人員均表現突出,榮獲「2020年度家居五星服務店面」屬于實至名歸。



軒尼斯門窗柏菲系列產品


軒尼斯門窗經過多年來沉淀,服務實力一流。例如在產品功能講解上,門店導購表現出了非常專業的職業素養,能夠深入淺出地為消費者介紹產品特性、選購技巧、居家建議等。在產品展示上,除了實體產品陳列,整體門店設計風格時尚大氣,場景化呈現讓消費者感受到產品溫度,消費者的選購體驗更豐富。尤其難得的是,門店產品的設計服務水平也在不斷地提高,3D全屋效果圖設計服務幾乎成為一種標配。門店服務人員在服務意識上也比較強,不單單是銷售門窗產品,更是銷售服務需求,設計需求的滿足顯然就是門店很重要的一項服務內容。


除了線下門店的優質服務,軒尼斯門窗將持續發力,做好線上服務,為廣大消費者提供更多優質的產品和服務,便于消費者擇優購買,充分保障消費者的合法權益。在消費者權益保護上,軒尼斯門窗不會止步于3.15,而是每天都是3.15。 



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在疫情時期,為了給更多家居建材的消費者提供更多優質的服務,購買到性價比更高的產品,軒尼斯門窗將在328日舉辦主題為“選好門窗·誠信到家”的線上直播活動,歡迎圍觀搶購更多更好的門窗產品!

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